2. Operations - Customer Operations Trainer (Solo)
Deskripsi Pekerjaan
- Mengembangkan kurikulum untuk mendukung pelatihan kelas dan pelatihan penyegaran reguler;
- Melakukan umpan balik dan konseling konstruktif yang tepat waktu kepada peserta pelatihan;
- Merancang dan mengevaluasi materi pelatihan untuk pelatihan teknis atau soft skill;
- Mengatur dan memberikan pelatihan operasi, baik untuk karyawan baru maupun layanan pelanggan yang sudah ada;
- Bertanggung jawab atas administrasi dan laporan pelatihan.
Baca Juga: Lowongan Kerja Startup di Shopee untuk Area Yogyakarta, Ini Posisinya
Persyaratan
- Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas terkemuka;
- Setidaknya 1 tahun pengalaman sebagai trainer dalam area Layanan Pelanggan;
- Biasakan Training Need Analysis, Training Design & Development, Training Delivery, Coaching, dan Training Evaluation;
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik;
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat;
- Memiliki dorongan dan termotivasi;
- Pemain tim yang baik dengan sikap positif dan keinginan untuk belajar.
Selanjutnya, kamu dapat melamar lowongan kerja startup ini melalui tautan berikut, ya. (*)
