Parapuan.co - Shopee area Solo sedang membuka lowongan kerja startup untuk posisi yang berkaitan dengan Customer Operations.
Posisi ini terbuka untuk lulusan minimal Diploma.
Pasalnya, baru-baru ini Shopee membuka kantor cabang di Solo, dan membuka beberapa lowongan untuk penempatan Solo.
Kamu yang ingin berkarier di startup dapat mencoba kesempatan ini jika berminat.
Baca Juga: Lowongan Kerja Startup Customer Operations di Shopee Area Yogyakarta
Sementara itu, lowongan kerja startup menjadi incaran banyak generasi muda yang ingin mengembangkan diri di perusahaan rintisan ini.
Saat ini, startup kian berkembang di Indonesia.
Startup yang berkembang tersebut memiliki layanan di bidang e-commerce, edu technology, pendidikan, dan banyak lagi.
Selain itu, banyak generasi muda ingin berkarier di startup karena budaya kerjanya yang dianggap fleksibel, inovatif, dan khas.
Selanjutnya, berikut ini kesempatan kerja di Shopee area Solo untuk posisi yang berkaitan dengan Customer Operations.
Berikut lowongan kerja startup Shopee posisi yang berkaitan dengan Customer Operations.
1. Operations - Customer Operations Quality Assurance (Solo)
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi pekerjaan layanan pelanggan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas, tenggat waktu, dan prosedur yang tepat;
- Mendokumentasikan proses pusat panggilan dan FAQ, dan kerjakan peningkatan berkelanjutan;
- Mencapai pemantauan panggilan kualitatif dan mencetak gol sebagaimana ditetapkan;
- Memberikan laporan terkait skor kualitas semua agen customer service secara berkesinambungan (harian, mingguan, bulanan).
Baca Juga: Lowongan Kerja Startup Magang di TikTok, Ini Posisi yang Dibutuhkan
Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma dari jurusan apa pun;
- Setidaknya 1 tahun pengalaman sebagai jaminan kualitas dalam area Layanan Pelanggan lebih disukai;
- Keterampilan komunikasi yang kuat;
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat;
- Memiliki sikap positif, keinginan untuk belajar, dan merupakan pemain tim yang baik.
Jika kamu mungkin berminat dengan kesempatan kerja ini dapat mendaftar melalui tautan berikut.
2. Operations - Customer Operations Trainer (Solo)
Deskripsi Pekerjaan
- Mengembangkan kurikulum untuk mendukung pelatihan kelas dan pelatihan penyegaran reguler;
- Melakukan umpan balik dan konseling konstruktif yang tepat waktu kepada peserta pelatihan;
- Merancang dan mengevaluasi materi pelatihan untuk pelatihan teknis atau soft skill;
- Mengatur dan memberikan pelatihan operasi, baik untuk karyawan baru maupun layanan pelanggan yang sudah ada;
- Bertanggung jawab atas administrasi dan laporan pelatihan.
Baca Juga: Lowongan Kerja Startup di Shopee untuk Area Yogyakarta, Ini Posisinya
Persyaratan
- Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas terkemuka;
- Setidaknya 1 tahun pengalaman sebagai trainer dalam area Layanan Pelanggan;
- Biasakan Training Need Analysis, Training Design & Development, Training Delivery, Coaching, dan Training Evaluation;
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik;
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat;
- Memiliki dorongan dan termotivasi;
- Pemain tim yang baik dengan sikap positif dan keinginan untuk belajar.
Selanjutnya, kamu dapat melamar lowongan kerja startup ini melalui tautan berikut, ya. (*)
