Bagi VAIA, hadirnya platform e-commerce seperti Shopee memudahkan para pelaku usaha untuk beradaptasi melalui kampanye, fitur hingga program.
“Layaknya tren sepatu yang terus bergerak, kami pun terus belajar untuk memahami kemajuan teknologi dan perputaran tren belanja online. Senang sekali VAIA dapat berjalan berdampingan dengan Shopee yang telah menemani langkah kami di tengah era digital yang terus berkembang,” tambah Affania.
Menurut Affania, hal ini sama dengan visi dan misi VAIA untuk memberikan kenyamanan dan gaya dari sepasang sepatu, poin ini juga menjadi pilar dalam menjaga keberlangsungan bisnis.
Di sisi lain, untuk memberikan pengalaman belanja baru bagi konsumen, VAIA juga melakukan beberapa strategi bisnis, yaitu:
- Bangun Kedekatan dengan Fitur Interaktif
Affania sadar bahwa kemajuan teknologi juga ikut berperan dalam gaya belanja online konsumen yang dinamis.
Melalui sesi live streaming di Shopee Live, VAIA kerap memanfaatkan interaksi secara langsung untuk semakin meningkatkan daya tarik konsumen dan memberikan informasi produk yang lebih jelas.
Hal ini pun membawa pengaruh signifikan, khususnya dalam meningkatkan penjualan dan eksposur hingga adanya pembeli baru.
- Garansi Bebas Pengembalian
Baca Juga: Sama-Sama Jenis Ide Usaha Digital, Ini Beda E-commerce dan Marketplace
Berjualan sepatu melalui ranah digital, bukanlah hal yang mudah. Dengan perbedaan bentuk kaki hingga jenis masing-masing sepatu, kerap membuat konsumen ragu dan ingin melihat secara langsung.
Berangkat dari hal ini, VAIA pun melihat potensi baik dari Program Garansi Bebas Pengembalian.
"Pada awal tahun 2024, kami sudah bergabung dalam Program Garansi Bebas Pengembalian. Sebagai penjual, kami merasa program ini bisa memberikan experience baru terhadap konsumen kami," ujar Affania.
Menurutnya, para konsumen VAIA yang awalnya mungkin masih ragu-ragu, kini menjadi lebih mudah berbelanja di toko tanpa perlu takut jika barang tidak sesuai dengan keinginan mereka.
Program ini tentunya sangat berguna karena bisa turut membantu mendorong peningkatan pesanan, terutama dari konsumen-konsumen yang masih takut berbelanja online.
"Sehingga, program ini juga bisa membantu kami dalam hal customer acquisition," tambahnya.
Diceritakan olehnya, selama kurang lebih dua bulan ini bergabung dalam Program Garansi Bebas Pengembalian, belum ada pembeli yang melakukan pengembalian produk.
Hal ini dikarenakan VAIA memberikan data seperti foto dan keterangan yang jelas sesuai dengan fisik produknya.
"Namun kedepannya kami harap program ini juga bisa membantu kami dalam merangkul konsumen VAIA,” tutup Affania.
Itu dia kisah Affania Fariza Balqis, mendirikan brand sepatu lokal VAIA, yang juga bisa menjadi inspirasi Kawan Puan jika ingin mewujudkan ide usaha alas kaki berkualitas dengan harga terjangkau.
(*)
Baca Juga: Ide Usaha Unik Antimainstream dengan Jualan Barang 'Aneh', Apa Saja?
