Parapuan.co - Kawan Puan, Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September mestinya mengingatkanmu sebagai pebisnis bahwa loyalitas pelanggan sangat penting untuk membantu memajukan usaha.
Maka itu jika berhasil memasarkan produk ke konsumen, jadikan Hari Pelanggan Nasional ini untuk mengubah pembeli tersebut menjadi pelanggan setia.
Bagaimana caranya? Begini cara mengubah pembeli menjadi pelanggan setia di Hari Pelanggan Nasional seperti merangkum dari LinkedIn!
1. Pahami Kebutuhan Klien
Pertama, sebagai pelaku bisnis kamu harus memahami kebutuhan klien.
Dari mana mengetahuinya? Kamu bisa menggunakan data pelanggan untuk mencari tahu.
Mulai dari mencari tahu produk-produk apa yang mereka cari, promo yang menarik perhatian mereka, hingga apa yang membuat konsumen puas setelah membeli produk.
Hal ini dapat membantumu menentukan promosi yang tepat untuk membuat pembeli baru menjadi pelanggan setia.
2. Jalin Komunikasi dengan Pelanggan
Baca Juga: Simak, 5 Strategi Menaikkan Harga agar Tidak Kehilangan Pelanggan
