Selain opsi di atas, UMKM juga bisa mempelajari cara menulis artikel berbasis search engine optimization (SEO) agar produk yang dijual bisa ditemukan melalui laman pencarian Google.
3. Perhatikan kualitas produk
Sejalan dengan strategi marketing, UMKM juga perlu memerhatikan kualitas produk yang dijual. Dengan begitu, konsumen tidak hanya menjadi pelanggan setia, tetapi juga mampu merekomendasikan bisnis milik UMKM secara cuma-cuma.
Baca Juga: Pentingnya Personal Branding dalam Bisnis, Ini Aspek yang Perlu Diperhatikan
4. Inovasi produk dan layanan
Agar konsumen tetap loyal, UMKM juga perlu menciptakan inovasi produk dan layanan secara konsisten.
Untuk produk fesyen, misalnya, UMKM bisa menambah koleksi baju baru, mengeluarkan ukuran baju yang lebih universal, atau menciptakan produk aksesori untuk melengkapi penampilan.
5. Layanan pelanggan
Sejalan dengan inovasi produk, UMKM juga bisa memperbaiki pelayanan pelanggan. Misalnya, menambahkan layanan konsultasi, refund, atau menyediakan layanan saran dan masukan.
Agar pelanggan merasa dihargai, UMKM juga perlu memberikan pelayanan yang cepat dan ramah, khususnya terkait dengan pertanyaan atau keluhan produk.
