Selain itu, social commerce juga mempermudah pelaku usaha untuk berinteraksi secara real time dengan audiens, yang mana ini merupakan salah satu cara terbaik untuk meningkatkan penjualan.
4. Kemudahan Melacak Data secara Akurat
Apabila Kawan Puan merupakan penjual online di e-commerce, kamu mungkin sering merasa kesulitan melacak metrik bisnis dan efisiensi iklan atau campaign.
Pasalnya memang, untuk memaksimalkan campaign, para pelaku usaha harus mengiklankan produknya dan secara konsisten mengukur efektivitasnya.
Penjualan secara langsung melalui platform media sosial membuat pelacakan tersebut menjadi lebih mudah.
Misalnya saja apabila kamu berjualan di Facebook Marketplace, fitur Facebook Commerce Manager memungkinkan pelaku usaha untuk mengelola katalog dan penjualannya.
Fitur tersebut juga menunjukkan jumlah jangkauan produk, engagement, hingga jumlah pelanggan yang melakukan pemesanan.
Artinya, social commerce membuat proses pelacakan metrik bisnis menjadi lebih efektif dan efisien.
Baca Juga: Ini Strategi Brand Lokal Dobujack Manfaatkan Platform E-Commerce untuk Jangkau Konsumen
5. Memperluas Jangkauan Audiens
Di media sosial, berita dapat menyebar dengan sangat cepat, yang berarti ini dapat memberikan banyak keuntungan bagi para pelaku bisnis.
Setelah menyelesaikan pemesanan dan menerima produk, konsumen bisa langsung membagikan pengalaman serta ulasan memakai produk tersebut ke pengikut media sosial maupun teman-teman mereka.
Hal ini dapat sekaligus meningkatkan brand awareness sekaligus kesempatan bagi pengguna media sosial lain untuk ikut melakukan pemesanan.
Di sisi lain, akan lebih banyak orang yang mengenali brand kamu, sehingga jika sewaktu-waktu dibutuhkan mereka bisa langsung membeli produk yang kamu tawarkan.
Itulah berbagai manfaat social commerce untuk bisnis, mulai dari meningkatkan engagement dengan audiens hingga penjualan. (*)
