Konten yang tidak relevan hanya akan membuang-buang waktumu dan audiens yang melihat atau membacanya.
Setiap konten yang kamu unggah di omnichannel harus memiliki keunikan dan bisa menawarkan nilai untuk para audiens.
Brand yang secara konsisten memberikan audiensnya konten bermanfaat dan penuh insight biasanya dikategorikan sebagai yang terkemuka di industrinya.
3. Tidak Bisa Mengukur Keberhasilan Kinerja
Kesalahan lain yang perlu dihindari oleh pelaku usaha saat menggunakan pendekatan omnichannel adalah tidak mengukur keberhasilan kinerja dari strategi yang diterapkan.
Kemampuan untuk mengukur kinerja lintas saluran ini perlu dimiliki oleh setiap pelaku usaha.
Pasalnya, ini merupakan kunci utama yang mengindikasi bahwa brand tersebut menguasai strategi omnichannel.
4. Tidak Memiliki Data Pelanggan
Ketika kamu gagal melacak data pelanggan pada lintas saluran, bisnis kamu telah kehilangan informasi berharga terkait preferensi audiens dan perilakunya.
Baca Juga: 6 Tips Jitu Gaet Pelanggan Lewat Strategi Omnichannel Marketing, Harus Bisa Mengenal Konsumen
