Parapuan.co - Saat Kawan Puan memiliki masalah dengan sertifikat vaksin belum muncul, belum terbit, atau tidak ada di PeduliLindungi, maka yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi hotline 119 ext 9.
Namun begitu, menghubungi hotline 119 ext 9 bukan suatu hal mudah. Banyak Kawan Puan yang kesulitan saat menghubungi nomor resmi pengaduan sertifikat vaksin Covid-19 ini.
Masalahnya beragam, mulai dari tidak nyambung, tidak diangkat, hingga menunggu lama.
Akan tetapi, ada juga yang berhasil menghubungi hotline 119 ext 9 untuk mengadukan masalah sertifikat vaksin Covid-19 mereka.
Baca Juga: Lakukan Ini Jika Tidak Mendapatkan SMS dari 1199 Atau Sertifikat Vaksin Covid-19 Belum Terbit
Kawan Puan yang berhasil itu adalah mereka yang sudah mencoba menghubungi hotline 119 ext 9 berulang kali atau dengan cara menelepon di luar jam-jam sibuk.
Lalu bagaimana jika Kawan Puan termasuk yang tidak bisa menghubungi hotline 119 ext 9 untuk mengadukan masalah terkait sertifikat vaksin Covid-19?
Melansir dari berbagai sumber, sekaligus belajar dari pengalaman mereka yang sudah berhasil, berikut ini cara yang bisa kamu lakukan jika tidak dapat menghubungi hotline 119 ext 9.
1. Coba telepon di luar jam sibuk
Kawan Puan, layanan hotline 119 ext 9 untuk pengaduan masalah sertifikat vaksin Covid-19 belum terbit atau belum muncul dibuka selama 24 jam.
Artinya, Kawan Puan bisa menghubungi layanan pengaduan itu selama satu hari penuh.
Kalau kamu tidak bisa menghubungi hotline 119 ext 9 di pagi atau siang hari, maka cobalah saat malam atau bahkan di waktu Subuh.
Biasanya di saat sepi seperti itu, lebih mudah menghubungi 119 ext 9.
2. Jangan buru-buru mematikan sambungan
Kesalahan yang membuat Kawan Puan tidak bisa menghubungi hotline 119 ext 9 adalah karena terburu-buru mematikan sambungan.
Kalau saat menelepon hotline 119 ext 9 Kawan Puan sudah mendengar suara "mohon tunggu", maka jangan keburu kamu matikan.
Tunggu dengan sabar karena itu berarti kamu sudah masuk daftar waiting list mereka.
Kalau sudah masuk daftar waiting list, maka kemungkinan besar kamu akan tersambung ke petugas yang berjaga untuk hotline 119 ext 9.
Tapi harus menunggu berapa lama? Memang tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan tersebut.
Tapi setidaknya, kalau sudah ada suara "mohon tunggu" kamu sudah selangkah lebih dekat terhubung dengan petugas di hotline 119 ext 9.
Baca Juga: Cara Baru Mengatasi Masalah Sertifikat Vaksin Covid-19 Tidak Muncul dan Tidak Dapat SMS dari 1199
3. Telepon di jam 1 dini hari
Berdasar pengalaman dari Kawan Puan yang sudah mencoba menghubungi hotline 119 ext 9 untuk mengurus masalah sertifikat vaksin Covid-19, dia menelepon sekitar jam 1 dini hari.
Cara ini masih berhubungan dengan tips untuk menelepon hotline 119 ext 9 di luar jam-jam sibuk.
Kawan Puan yang menelepon di jam 1 dini hari itu langsung terhubung dan tersambung dengan petugasnya.
Ia pun langsung bisa mengadukan masalah yang berkaitan dengan sertifikat vaksin Covid-19 yaitu penulisan nama yang salah.
Menariknya, revisi penulisan nama yang salah itu langsun berhasil keesokan harinya!
4. Telepon di jam 11 malam atau 6 pagi
Selain mencoba telepon hotline 119 ext 9 di jam 1 dini hari, Kawan Puan juga bisa mencoba di jam 11 malam atau 6 pagi.
Ada dari Kawan Puan yang mencoba menelepon di jam 11 malam dan tersambung dengan petugas.
Namun ia harus menunggu sekitar 20 menit dulu untuk bisa terhubung dengan petugas setelah ada suara "mohon tunggu".
Di sisi lain, ada juga yang mencoba menghubungi hotline 119 ext 9 di jam 6 pagi hari.
Ia berhasil terhubung dengan petugas setelah 5 menit menunggu.
Meski tidak ada waktu pasti kapan kamu bisa dengan lancar menghubungi hotline tersebut, setidaknya kamu bisa mencoba beberapa tips tadi.
Semoga bisa sedikit membantumu ya, Kawan Puan!
Baca Juga: Lakukan Ini Jika Terdapat Kesalahan pada Data Sertifikat Vaksin Covid-19
(*)
