2. Jangan buru-buru mematikan sambungan
Kesalahan yang membuat Kawan Puan tidak bisa menghubungi hotline 119 ext 9 adalah karena terburu-buru mematikan sambungan.
Kalau saat menelepon hotline 119 ext 9 Kawan Puan sudah mendengar suara "mohon tunggu", maka jangan keburu kamu matikan.
Tunggu dengan sabar karena itu berarti kamu sudah masuk daftar waiting list mereka.
Kalau sudah masuk daftar waiting list, maka kemungkinan besar kamu akan tersambung ke petugas yang berjaga untuk hotline 119 ext 9.
Tapi harus menunggu berapa lama? Memang tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan tersebut.
Tapi setidaknya, kalau sudah ada suara "mohon tunggu" kamu sudah selangkah lebih dekat terhubung dengan petugas di hotline 119 ext 9.
Baca Juga: Cara Baru Mengatasi Masalah Sertifikat Vaksin Covid-19 Tidak Muncul dan Tidak Dapat SMS dari 1199
3. Telepon di jam 1 dini hari
Berdasar pengalaman dari Kawan Puan yang sudah mencoba menghubungi hotline 119 ext 9 untuk mengurus masalah sertifikat vaksin Covid-19, dia menelepon sekitar jam 1 dini hari.
Cara ini masih berhubungan dengan tips untuk menelepon hotline 119 ext 9 di luar jam-jam sibuk.
Kawan Puan yang menelepon di jam 1 dini hari itu langsung terhubung dan tersambung dengan petugasnya.
Ia pun langsung bisa mengadukan masalah yang berkaitan dengan sertifikat vaksin Covid-19 yaitu penulisan nama yang salah.
Menariknya, revisi penulisan nama yang salah itu langsun berhasil keesokan harinya!
