Pentingnya Peningkatan Pelayanan Publik
Membahas pelayanan publik sendiri, mengapa topik ini perlu mendapatkan perhatian khusus terutama untuk perempuan?
Seperti pengertiannya dalam UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.
Artinya, pelayanan publik adalah pemenuhan keinginan dan kebutuhan masyarakat oleh penyelenggara negara.
Setiap kebutuhan masyarakat khususnya kelompok renta seperti perempuan, anak-anak, lansia, hingga disabilitas harus disediakan dengan sebaik-baiknya oleh negara.
Dengan begitu, masyarakat bisa memanfaatkan pelayanan publik secara maksimal, sehingga tidak ada lagi masalah-masalah yang merugikan perempuan dan kelompok renta lainnya.
Misal diskriminasi perempuan atau penyandang disabilitas dalam akses ke pelayanan publik, minimnya informasi soal pelayanan publik ke lansia, dan masih banyak lagi.
Melansir website Ombudsman, kualitas pelayanan publik perlu terus ditingkatkan sebab negara memiliki kewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk guna memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya sesuai amanat Undang-Undang.
Nah Kawan Puan, buat kamu yang ketinggalan debat capres semalam, kamu masih bisa melihat tayangan ulangnya di bawah ini ya!
Baca Juga: Dugaan Kebocoran Data Pemilih, Ini Tindakan yang Bisa Perempuan Lakukan
(*)
