Selain meningkatkan integrasi dengan platform pembayaran digital, tren belanja online apa saja yang harus diantisipasi oleh pelaku UMKM di masa endemi?
Berikut beberapa temuan Laporan Perilaku Konsumen e-Commerce Indonesia 2023 yang dapat digunakan sebagai acuan dalam menyusun strategi dagang di masa endemi:
1. Sediakan Kebutuhan yang Mendukung Kenyamanan Hidup Konsumen
Konsumen dari generasi lebih tua mengalami peningkatan konsisten, sehingga pelaku UMKM dapat menyediakan kebutuhan yang mendukung kenyamanan hidup mereka.
Meski generasi milenial masih mendominasi transaksi di e-commerce, namun terdapat peningkatan jumlah transaksi oleh generasi lebih tua yang konsisten setiap tahunnya.
Di 2020, konsumen berusia 36 ke atas menyumbang 24 persen dari total transaksi, kemudian meningkat menjadi 29 persen di 2021 dan 31 persen pada 2022.
Untuk memanfaatkan peluang ini, pelaku UMKM dapat menghadirkan produk sesuai dengan kebutuhan mereka, seperti peralatan kebersihan atau peralatan yang menunjang kenyamanan dan keamanan rumah.
Selain itu, menjual produk makanan yang bergizi dan baik untuk kesehatan juga memiliki potensi yang cukup besar seiring meningkatnya kesadaran akan pentingnya hidup sehat.
2. Menyediakan Paket Bundling untuk Konsumen Lajang
Baca Juga: UMKM Wajib Catat, Begini Cara Mengirim Paket Besar dengan Aman
