Baca Juga: Usaha Makin Cuan, Ini 4 Fitur WhatsApp Business dan Cara Menggunakannya
Di samping situs web atau marketplace, pelanggan dari berbagai kalangan lebih mudah menemukan bisnismu lewat WA.
Bahkan, pelanggan tak hanya bisa mengirimkan pesan, tetapi juga melakukan panggilan video.
4. Meningkatkan layanan pelanggan
Kemudahan akses dan komunikasi memungkinkan pelaku usaha meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.
Pelanggan lebih nyaman dan aktif bertanya lewat WAB lantaran tak harus repot-repot mengakses situs web atau toko online.
Dengan demikian, hubungan antara pelaku usaha dan pelanggan lebih dekat secara pribadi.
Secara tidak langsung, hal itu dapat membangun loyalitas pelanggan akan suatu produk.
5. Mudah memasarkan produk
WAB memungkinkan pelaku usaha menyesuaikan profil bisnis di akunnya dan menampilkan imej yang tepat kepada pelanggan.
Dengan demikian, memasarkan produk akan lebih mudah, termasuk ketika kamu meluncurkan produk baru.
Di profil WAB, kamu dapat pula menambahkan informasi bisnis penting seperti nama dan kategori usaha.
Di situ pula kamu bisa menentukan jam kerja hingga memamerkan katalog produk kepada pelanggan.
Bagaimana? Sudah cukup yakin menggunakan WAB untuk memajukan usaha kecilmu?
Baca Juga: Ada Fitur Dompet Digital Novi, Begini Cara Mengirim Uang via WhatsApp
(*)
