Jumlah refund: 100 persen
Pengajuan refund: 3 jam sampai dengan sebelum keberangkatan KA
Waktu dan tempat pembatalan: langsung tunai di stasiun keberangkatan.
4. Belum divaksin
Jumlah refund: 100 persen
Pengajuan refund: maksimal H+3 dari tanggal keberangkatan KA
Waktu dan tempat pembatalan: langsung tunai di loket stasiun, transfer 14 hari di WhatsApp KAI 121.
5. Tidak dapat menunjukkan hasil skrining Antigen/PCR
Jumlah refund: 75 persen
Pengajuan refund: maksimal 30 menit sebelum keberangkatan KA.
Waktu dan tempat pembatalan: secara tunai, 30 hari di loket stasiun pembatalan, atau transfer dalam waktu 30-45 hari di loket stasiun pembatalan.
6. Pembatalan atas keinginan penumpang
Jumlah refund: 75 persen
Pengajuan refund: di loket stasiun pembatalan maksimal 30 menit sebelum keberangkatan KA, dan melalui aplikasi KAI Access maksimal 3 jam sebelum jadwal keberangkatan KA.
Waktu dan tempat pembatalan: secara tunai, 30 hari di loket stasiun pembatalan atau transfer dalam waktu 30-45 hari di loket stasiun pembatalan.
Baca Juga: Agar Perjalanan Lancar, Ini Syarat Naik Kereta Api saat Libur Natal dan Tahun Baru
(*)
