Tugas seorang Account Manager
Melansir Careerexplorer, Account Manager memiliki peran dalam penjualan dan peran dalam layanan pelanggan.
Mereka bekerja sama dengan klien untuk menentukan kebutuhan klien.
Selanjutnya, mereka mengembangkan produk atau layanan untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Pekerjaan mereka yang paling mendasar adalah berkomunikasi, bisnis mereka adalah manajemen hubungan pelanggan.
Keberhasilan seorang Account Manager bergantung pada seberapa baik mereka dalam berjejaring dan membangun serta mempertahankan hubungan.
Baik bekerja dengan prospek keluar atau pelanggan yang sudah ada, Account Manager terus membangun hubungan, memberikan nilai, dan yang terpenting, mendengarkan.
Baca Juga: Lowongan Kerja BUMN dari PT Pertamina Training & Consulting (PTC) untuk Penempatan Balikpapan
Kemampuan untuk mendengarkan, yakni untuk mengetahui apa yang dibutuhkan klien, dan kemudian memenuhi kebutuhan klien merupakan karakter yang paling dicari Account Manager.
Bagian dari tugas Account Manager adalah membuat anggaran dan jadwal untuk memenuhi kebutuhan akun mereka.
Mereka juga memastikan tenggat waktu terpenuhi untuk upaya pengembangan produk (industri manufaktur), atau proyek klien (industri jasa).
Mereka juga akan mengomunikasikan agenda klien kepada staf dan manajemen, dan menyampaikan segala kekhawatiran dan kemampuan perusahaan mereka kepada klien.
Jika berminat dengan posisi Account Manager, Kawan Puan dapat mencoba lowongan kerja BUMN di posisi terkait. Semoga berhasil, ya.
(*)
