3. Berikan value yang lebih
Feli menyadari di zaman sekarang, pelanggan tak mau menoleransi pelayanan buruk dari penjual.
Maka dari itu, menurut Feli, jika ingin menjadi beautypreneur haruslah benar-benar peduli dengan kepuasaan customer ketika mendapatkan produk mereka.
"Kalau kita mikir terus ke jualan, justru enggak dapet. Tapi kalau sama edukasi, hiburan, atau value yang lebih dari jualan itu otomatis penjualan itu sudah terbentuk," ujar Feli.
Baca Juga: Jadi Favorit Beauty Enthusiast, Ini 5 Produk Skincare Viral di TikTok
Feli menyarankan agar ketika menjadi beautypreneur, fokuslah memberikan value yang lebih ke customers. Pedulilah sama mereka.
Salah satu bentuk yang Feli lakukan, dirinya mengadaptasi responsible business. Bahkan, untuk usahanya, dia memberikan pilihan refund jika tidak suka.
Tidak hanya itu, "Kalau enggak mengerti cara pemakaiannya, ada customer service yang kerja sampai jam 12 untuk ngejelasin cara pakainya," sambungnya. (*)
