Parapuan.co - Kawan Puan, kamu mengalami kesulitan setelah memulai karier sebagai teller bank?
Kalau apa yang membuatmu kesulitan adalah karena kemampuan yang biasa-biasa saja, kamu masih punya kesempatan mengembangkannya.
Atau, kamu merasa kurang punya sejumlah skill yang harus dimiliki oleh teller bank?
Meningkatkan kemampuan sangat penting, mengingat teller bank tidak cuma bertugas mengurusi transaksi nasabah semata.
Seringkali, teller juga punya kewajiban untuk menjalin relasi, bahkan memimpin proyek tertentu yang diselenggarakan oleh bank.
Baca Juga: Selain Akuntansi, Ini Skill yang Perlu Kamu Punya untuk Jadi Teller Bank
Lantas, bagaimana cara meningkatkan kemampuan sebagai teller bank agar karier semakin bersinar?
Berikut langkah yang dapat Kawan Puan lakukan sebagaimana mengutip Indeed.com:
1. Minta feedback dari rekan kerja
Jika kamu minder karena keterampilanmu masih jauh dibanding teller lain, cobalah meminta feedback.
Tanyakan kepada rekan sesama teller atau manajer bank tentang kelebihan dan kekuranganmu setelah beberapa lama bekerja.
Kamu juga bisa menawarkan bantuan kepada rekan-rekanmu ketika sedang tidak sibuk.
Hal ini secara tidak langsung akan membantumu meningkatkan keterampilan, lo.
2. Buat daftar skills yang mungkin perlu kamu tingkatkan
Setelah mendapatkan feedback, kamu akan tahu di mana kekuranganmu.
Dari situ, buatlah daftar mengenai sisi mana dari kemampuanmu yang perlu ditingkatkan.
Usahakan pelajari skill yang paling utama dan penting bagimu, tetapi kamu belum memilikinya atau kurang terampil.
Misalnya kamu pemalu dan kurang pandai berkomunikasi dengan nasabah, maka tingkatkan dulu kemampuanmu berkomunikasi.
Baca Juga: Libur Lebaran, Begini Jadwal Operasional Bank BCA, BI, BNI, dan BRI
3. Belajar bertanggung jawab dengan menjadi sukarelawan
Tanggung jawab sebagai teller bank bisa jadi berat, sehingga terkadang tidak semua orang bisa melakukannya dengan mudah.
Kemampuan semacam ini perlu dipelajari terus menerus dan senantiasa ditingkatkan.
Caranya, kamu bisa berlatih dengan mengambil lebih banyak tugas yang memerlukan tanggung jawab.
Kamu bisa mencoba menjadi sukarelawan yang bertanggung jawab atas banyak orang, misalnya.
Dari situ, kamu juga dapat mengembangkan keterampilan layanan dan komunikasi yang penting untuk menjalin relasi dengan nasabah, lo.
Baca Juga: Masih Pakai Kartu ATM Lama? Yuk, Segera Ganti Sebelum Diblokir Bank
4. Mendaftar kursus khusus
Jika meningkatkan keterampilan secara otodidak terlalu sulit, kamu bisa mengambil kursus.
Keterampilan sebagai teller yang memerlukan kursus khusus misalnya, kemampuan komputer dan matematika.
Kalau kemampuan utama teller bank itu sudah kamu kuasai, kamu akan lebih leluasa mengerjakan tanggung jawab lainnya.
Semoga membantu dan kariermu sebagai teller bank menjadi semakin baik, ya, Kawan Puan! (*)
