Parapuan.co - Membangun kedekatan emosional dengan konsumen atau pembeli adalah hal penting untuk dilakukan dalam menjalankan ide usaha.
Pendekatan ini pun bisa membawa dampak baik bagi bisnis, salah satunya yaitu mendapatkan kepercayaan dan kesetiaan konsumen.
Dengan adanya kedekatan emosional, bisa membuat konsumen tak perlu ragu jika ingin membeli lagi.
Melansir dari kompas.com, berikut adalah tiga cara yang bisa Kawan Puan catat.
1. Tunjukkan Sikap Empati
Sebagi penyedia produk yang menyesuaikan kebutuhan konsumen, mengetahui hambatan mereka mejadi hal penting.
Dalam mengetahui kebutuhan konsumen akan peluang bisnis yang Kawan Puan jalankan ini, tunjukkanlah sikap empati.
Caranya pun bisa dilakukan secara langsung atau secara online yaitu melalui media sosial.
Untuk membantu konsumen, tanyakanlah kebutuhan mereka dengan sungguh-sungguh tanpa harus berbasa-basi.
Baca Juga: Inspiratif, Cerita Kartini Masa Kini Wujudkan Ide Usaha di Usia 19 Tahun
Dari situ, Kawan Puan bisa menawarkan jalan keluar atau solusi melalui produk ide usaha yang ditawarkan.
2. Tunjukkan Kepedulian
Selain memberikan empati kepada konsumen, tunjukkanlah pula kepedulian.
Kepedulian yang dimaksud yaitu dengan adanya bentuk nyata yang Kawan Puan berikan sebagai penggerak bisnis.
Salah satu contohnya yaitu di kala ada bencana yang terjadi, Kawan Puan melalui produk bisnis bisa mengirim donasi kepada korban yang membutuhkan.
Kepedulian ini juga bisa ditunjukkan jika ada isu-isu lainnya yang terjadi di sekitar.
Dengan begitu, melalui produk bisnis yang dimiliki ini, Kawan Puan bisa membantu orang yang membutuhkan.
Tak hanya itu saja, Kawan Puan juga sekaligus membuat produk lebih dikenal oleh banyak orang.
Terutama jika produk si peluang bisnis memang dinilai memenuhi kebutuhan, akan menambah loyalitas calon konsumen di masa yang akan datang.
Baca Juga: Dapat Ulasan Negatif dari Pelanggan, Pelaku Ide Usaha Bisa Lakukan Ini
3. Bergabung dengan Komunitas
Tips terakhir yang bisa dilakukan untuk membangun kedekatan emosional dengan konsumen yaitu dengan ikut gabung komunitas.
Tentunya komunitas itu berisikan para pegiat bisnis dan konsumen yang memiliki kesukaan yang sama.
Di dalam komunitas ini, Kawan Puan bisa membagikan cerita soal bisnis beserta keunggulannya.
Kawan Puan juga bisa mengajarkan atau sekadar berbagai skill atau kemampuan dengan pegiat bisnis lainnya ataupun konsumen.
Tak hanya itu, lewat komunitas ini juga Kawan Puan bisa mempromosikan produk kepada konsumen.
Dari promosi itulah, berpotensi terjalinnya komunikasi dan hubungan yang baik antara Kawan Puan dan konsumen.
Dengan begitu, hubungan kedekatan emosional bisa tumbuh yang berdampak pada loyalitas konsumen nantinya.
Kawan Puan bisa mengikuti tips-tips ini supaya ide usaha bisa berkembang seturut dengan kedekatan emosional yang terjalin dengan konsumen.
Baca Juga: Wujudkan Ide Usaha, Ini 3 Modal yang Dibutuhkan untuk Branding Lewat Video
(*)
Josephine Christina Arella/PARAPUAN
