Ini karena menjadi ghost shopper profesional berarti kamu tidak boleh ketahuan oleh karyawan yang kamu amati.
Di samping itu, ghost shopper juga perlu mempunyai sejumlah keahlian khusus sebagai berikut:
1. Mempunyai profesionalitas tinggi dan tetap tenang, sehingga tidak terlihat mencolok atau menarik perhatian.
Dengan bersikap profesional, kamu bisa memberikan penilaian yang lebih objektif.
2. Memiliki kepekaan yang tinggi, karena salah satu tugasmu adalah memahami gerak-gerik karyawan, pelayanan mereka, hingga kebersihan.
3. Mampu menulis laporan dengan baik mengingat hasil pengamatanmu akan menjadi bahan evaluasi perusahaan.
Selain menulis laporan, pastikan kamu juga mengumpulkan bukti yang mendukung hasil pengamatanmu.
Kurang lebih, itulah informasi penting tentang profesi ghost shopper yang mungkin baru Kawan Puan dengar.
Mungkinkah kamu jadi berminat untuk menjadi seorang ghost shopper?
Baca Juga: 5 Tips Hemat Belanja Thrifting, Salah Satunya Berkeliling Lokasi
(*)
