Parapuan.co - Berbelanja lewat e-commerce dan online shop kini sudah menjadi tren bagi sebagian besar masyarakat Indonesia.
Selain bisa mendapatkan harga yang bersaing, pembeli juga bisa melihat review atau ulasan barang yang akan dibeli secara langsung.
Promo dan diskon yang diberikan toko online juga menjadi ketertarikan pembeli untuk checkout suatu produk.
Nah salah satu cara meningkatkan penjualan toko online yang belakangan ini sedang marak dilakukan adalah dengan cara live atau siaran langsung.
Berjualan dengan live streaming memberikan kesempatan penjual atau merchant untuk terlibat langsung dengan banyak pelanggan.
Kesempatan ini juga menjadi cara bagi penjual untuk memamerkan produk, melakukan penjualan, sekaligus mendapatkan audiens atau followers baru di toko online.
Berjualan dengan live streaming juga berarti pembeli tidak perlu lagi mencari deskripsi produk atau mencari di internet untuk mendapatkan ulasan suatu produk.
Positifnya, live selling bahkan bisa meningkatkan kepercayaan konsumen atau pembeli terhadap online shop dan kualitas produk yang dijual.
Sebagai pemilik online shop atau UMKM, Kawan Puan perlu tahu apa saja do's dan don'ts berjualan dengan cara live agar menarik. Simak seperti dilansir dari Wayroo.
Baca Juga: Dagangan Laris Manis, Ini Alasan Online Shop Harus Mulai Jualan Lewat Live Streaming
1. Buat Perencanaan (Do's), Tapi Jangan Berlebihan (Don'ts)
Saat akan berjualan secara live, cobalah lebih rileks dan buat momen berjualan layaknya percakapan secara langsung.
Meski ingin percakapan mengalir alami, tetap pastikan buat detail produk yang akan kamu jual dengan membuat deskripsi.
Dengan begitu, kamu tetap fokus saat berjualan dan membuat calon pembeli pun betah dan tertarik melihat produk yang kamu jual.
Namun pastikan tidak terlalu kaku ya, Kawan Puan, ajukan pertanyaan-pertanyaan menarik sehingga penonton pun aktif berkomentar.
2. Berikan Petunjuk (Do's), Jangan Anggap Semua Orang Memahami Cara Belanja secara Live (Don'ts)
Saat live, pastikan Kawan Puan memberikan petunjuk atau instruksi tentang apa yang harus dilakukan pembeli untuk membeli suatu produk.
Coba ulang instruksi tersebut di waktu-waktu tertentu, sehingga ketika penonton melihat barang yang akan dibeli, mereka merasa yakin untuk checkout saat itu juga.
Baca Juga: 5 Tips Berjualan dengan Cara Live Streaming untuk Online Shop dan UMKM
3. Berikan Value (Do's), Jangan Hanya Menjual (Don'ts)
Tentu saja menghasilkan keuntungan adalah tujuan utama dari berjualan lewat siaran langsung.
Namun kesuksesan sebuah bisnis juga tidak lepas dari hubungan dengan customer, kualitas produk, dan rasa kebersamaan dengan pembeli.
Pastikan bangun relasi dengan penonton atau pelanggan misalnya dengan memberi tips produk, berbagi kisah pribadi, dan kisah sukses orang di balik bisnismu.
4. Buat Suasana Menyenangkan (Do's), Bukan Sekadar Berbisnis (Don'ts)
Saat siaran langsung, buatlah suasana lebih menyenangkan sehingga berjualan pun terasa unik dan menyenangkan.
Coba ceritakan kisah di balik bisnismu, atau menghubungkan produk yang kamu jual dengan kesuksesan atau feedback dari pelanggan.
Kamu juga bisa mengundang langganan tetapmu untuk berbagi testimoni secara nyata.
Semakin banyak koneksi yang dibangun dengan pelanggan, semakin besar juga kemungkinan mereka untuk membeli.
Jadi, lakukan do's dan hindari don'ts di atas saat berjualan secara live ya, Kawan Puan. (*)
Baca Juga: Tingkatkan Penjualan, Fitur Live Stream Jadi Tren Belanja Online Paling Ampuh di TikTok Shop
