3. Tanggapi Konsumen dengan Ramah
Saat menggunakan marketplace, jangan lupa untuk memanfaatkan fitur-fitur yang ada di dalamnya.
Misalnya fitur chat yang memungkinkan kamu berkomunikasi dan memberikan pelayanan terbaik ke konsumen secara lebih mudah.
Selain itu, maksimalkan juga fitur komentar untuk menanggapi komentar dari konsumen yang sudah membeli.
Saat menanggapi konsumen, selalu ingat profesionalitas dan keramahan yang menjadi kunci penting agar konsumen tersebut datang kembali untuk membeli produk yang kamu jual.
4. Lengkapi Detail dan Visual Produk
Terakhir kamu harus bisa melengkapi detail mengenai produk dan visualnya agar lebih menarik lagi di mata konsumen.
Apabila pelaku usaha hanya mengunggah produk tanpa memikirkan bagaimana konsumen melihatnya, bisa jadi kamu tidak akan mendapatkan pembeli.
Baca Juga: Tidak Selalu Menguntungkan, Waspadai 3 Kekurangan Bisnis Online Ini!
Untuk itu, jangan lupa untuk menjelaskan setiap produk dengan jelas dan lengkap, termasuk gambar detail produk yang menarik.
Jangan lupa untuk meminta pelanggan yang sudah membeli untuk memberikan testimoninya, sehingga pengguna lain lebih tertarik untuk membeli dari toko kamu.
Demikian berbagai strategi dasar sukses berjualan di marketplace yang bisa diterapkan oleh pelaku usaha pemula. (*)
