Dengan kata lain, jika ada kritikan atau masukan dari pelanggan atau pihak lain, Research and Development punya peran untuk menindaklanjutinya.
Sebagai contoh yaitu kasus Es Teh Indonesia yang produknya disebut mengandung terlalu banyak gula.
Maka, tim Research and Development bertugas meneliti kembali produk yang sudah dipasarkan.
Selanjutnya, mereka akan mengembangkan produk baru atau yang sudah diperbaiki kualitasnya.
Untuk lebih jelasnya, berikut tugas dan tanggung jawab umum dari profesi Research and Development:
- Melaksanakan penelitian, pemantauan, evaluasi, dan menyusun laporan penelitian.
- Mengembangkan produk baru di bidangnya yang berguna bagi kehidupan.
- Mengoperasikan setiap alat utama, melakukan pengujian, serta mengevaluasi hasil dari pengujian.
- Menyusun berbagai kebijakan teknis, rencana, dan program penelitian.
Baca Juga: Mengenal Profesi Konsultan Hukum seperti Diperankan Lee Se Young di Drakor The Law Cafe
