Dengan begitu, kritik dan saran dari konsumen itu sangat berharga.
2. Kritik berperan sebagai dukungan
Bagi sebagian orang, menerima kritik dan saran memang bukanlah hal yang mudah.
Pasalnya, untuk menerima kritikan dari orang lain dan mempertimbangkannya sebagai sebuah hal yang perlu diperbaiki itu butuh sikap lapang dada.
Padahal, pengusaha hendaknya perlu mengetahui bahwa kritik itu sebenarnya menjadi suatu bentuk dukungan pada pebisnis.
Hal ini disebabkan kritik dan saran berarti konsumen itu peduli dengan bisnis yang dijalankan.
Di sisi lain, konsumen juga akan melihat apakah kritik dan saran yang diberikan itu menjadi koreksi bagi para pengusaha atau tidak.
3. Kritik sebagai pemantik semangat
Baca Juga: Ingin Jualan Online? Simaklah Ini 5 Cara Membuat Deskripsi Produk
Para pebisnis hendaknya menyadari bahwa sebenarnya kritik dan saran itu dapat membuat mereka makin semangat.
Ketika pebisnis menerima kritik dan saran dari konsumen sebaiknya diterima dengan baik, dan ternyata mampu membuat usaha lebih kuat.
Maka dari itu, kritik dan saran itu sebagai pemantik semangat.
Wah ternyata kritik dan saran memiliki manfaat yang luar biasa dalam menjalankan bisnis, ya.
Maka dari itu, bila ada kritik dan saran dari konsumen, terimalah dengan lapang dada. (*)
