- Mengumpulkan umpan balik sentimen dari media sosial dan saluran komunitas untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
- Mengelola pemberitahuan multi-saluran (aplikasi push, aplikasi kotak masuk, SMS, email) sehubungan dengan permintaan Adhoc (pelanggaran pengiriman, force major, pembatalan massal, hadiah kuis, dll.)
- Mendistribusikan voucher Customer Care ke target pelanggan tertentu (pemenang kuis, mitigasi pengalaman buruk, dll)
- Berkolaborasi lintas fungsi dengan pemangku kepentingan terkait: PR, branding dan pemasaran, logistik, dan tim operasi CS untuk penyelarasan konten dan data.
Nah, apakah Kawan Puang berminat dengan kesempatan menjadi Social Media & Community Specialist di Lazada?
Bagi Kawan Puan yang berminat berkarier di Lazada, segera siapkan CV atau resume terbaikmu.
Jangan lupa, Kawan Puan dapat mengirimkan lamaran melalui LinkedIn resmi Lazada.
Lebih lanjut, Kawan Puan perlu memperbarui profil LinkedIn agar terlihat lebih menarik oleh rekruiter ya!
Untuk informasi lebih lanjut mengenai lowongan kerja startup ini, Kawan Puan dapat klik di sini. Selamat mencoba! (*)
Baca Juga: Shopee Buka Lowongan Kerja Startup untuk Posisi Online Marketing
