2. Selebriti menginap di hotel dengan gratis
Arik Kislin mengungkap bahwa tak jarang ada selebriti dan influencer yang menginap di hotel tanpa mengeluarkan biaya sepeser pun.
Hal ini ditujukan agar orang yang memiliki pengaruh tersebut dapat menginap dan mempromosikan hotel.
Dengan begitu, banyak orang yang pada akhirnya mengerti bahwa hotel itu layak diinapi.
Baca Juga: Untuk Ulang Tahun Kiano, 3 Tempat Rekreasi di Ancol Ini Disewa Baim dan Paula
3. Permintaan dan perilaku tamu yang didokumentasikan
Untuk rahasia kedua ini tampak seperti menyeramkan ya, Kawan Puan.
Namun jangan khawatir dulu, diketahui staf hotel mendokumentasikan perilaku tamu agar bisa memberi pelayanan yang terbaik.
Dengan dokumentasi yang dilakukan, staf hotel mengerti apa yang disukai dan tidak disukai oleh para tamu.
"Ketika seorang tamu membuat permintaan aneh atau khusus, kami selalu mencatatnya sehingga pada saat mereka tinggal bersama kami, kami sepenuhnya siap untuk apapun yang mungkin mereka butuhkan," jelas Arik.
Pasalnya menurut Arik, tamu merupakan prioritas nomor satu, jadi para staf hotel ingin merasa pengunjungnya berada di rumah sendiri.
