Tak dapat dipungkiri jika saat ini semua serba digital termasuk sistem pembayaran asuransi.
Melihat perkembangan, Allianz Life mendukung industri syariah dengan memberikan customer journey yang mudah dan aman.
“Ketika membahas mengenai digital, saya ingin mengulangi bahwa digitalisasi tidak dapat diimplementasikan pada semua produk asuransi. Digitalisasi, tidak hanya dalam kerangka penjualan secara full digital, namun juga solusi digital yang sifatnya hybrid karena produk yang lebih kompleks masih memerlukan interaksi antar manusia dalam prosesnya. Di Allianz, kami menerapkan proses digital secara end-to-end mulai dari proses pembelian polis asuransi dengan tatap muka digital, proses pembayaran dan aktivitas pasca pembelian secara digital, klaim dan layanan transaksi digital untuk nasabah, sampai dengan program loyalty,” jelas Bianto soal digitalisasi asuransi.
Baca juga: Mengamankan Lifestyle Insurance lewat Pembelian Asuransi Online di Allianz
“Jadi untuk mempercepat perkembangan asuransi syariah, diperlukan ekosistem syariah dan keterhubungan antara perusahaan asuransi dengan bank, institusi keuangan lain, fin-tech sampai dengan nasabah. Kemudian edukasi mengenai keuangan dan asuransi syariah juga harus dilakukan secara berkesinambungan. Kerja sama dan kolaborasi dalam menumbuhkan industri syariah dan digital di berbagai bidang perlu dilakukan, antara lain dalam hal dialog dengan regulator, pencegahan fraud, peraturan yang seimbang dengan industri lain agar seimbang antara perlindungan nasabah, perlindungan perusahaan asuransi, kecepatan dan stimulasi untuk inovasi yang harus dilakukan. Selain itu, dukungan pemerintah dan regulator untuk industri syariah tentu menjadi hal yang sangat krusial sebagai pelengkap keseluruhan upaya ini,” tutup Bianto.
Di acara itu juga hadir Hery Gunardi selaku Direktur Utama Bank Syariah Indonesia.
Sama seperti Allianz Life, Bank Syariah Indonesia (BSI) juga ikut mendukung perkembangan ekosistem ekonomi syariah yang lebih kuat.
Allianz Life dan BSI akan memanfaatkan teknologi digital dan meningkatkan penggunaan mobile banking untuk mendukung industri syariah. (*)
