Kesalahan ini belum tentu dari petugas kesehatan, bisa juga dari masyarakat yang salah menyebutkan atau menuliskan nomor HP-nya.
Oleh karena nomor handphone yang dimasukkan ke dalam sistem salah, maka sertifikat vaksin Covid-19 belum terbit.
Untuk memastikan, coba Kawan Puan cek lagi apakah kamu sudah memasukkan nomor handphone yang benar saat pengisian data screening sebelum vaksinasi Covid-19.
Solusi sertifikat vaksin Covid-19 belum muncul
Sebenarnya, kalau seluruh informasi yang dimasukkan ke dalam sistem sudah benar, sertifikat vaksin Covid-19 akan muncul secara otomatis.
Namun karena ada beberapa kekeliruan teknis, sertifikat vaksin Covid-19 kamu belum muncul.
Kalau kondisi ini terjadi, Kawan Puan bisa mencoba solusi untuk mengatasinya.
Pertama, Kawan Puan bisa menghubungi kontak yang disediakan untuk melaporkan masalah sertifikat vaksin Covid-19, yakni lewat email sertifikat@pedulilindungi.id.
Dalam email itu, sertakan NIK, nama kamu, nomor telepon, tanggal vaksinasi 1, tempat vaksinasi 1, tanggal vaksinasi 2, tempat vaksinasi 2, dan attach scan kartu vaksin dari petuga tempat kamu vaksin.
Kedua, kamu bisa coba solusi lain yakni menelepon helpdesk 119 ext. 9 yang akan dibantu secara langsung oleh petugas.
Saat menelepon 119 ext. 9 kamu bisa menyampaikan langsung kendala yang dihadapi.
Baca Juga: Coba Lakukan Ini Jika Tidak Bisa Menghubungi Hotline 119 Ext 9
Semoga informasi berikut ini bisa membantu Kawan Puan mendapatkan sertifikat vaksin Covid-19, ya! (*)
