Mereka ingin selalu memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan, menyediakan menu terbaik, serta menjaga biaya operasional tetap rendah dengan sistem yang bagus.
Prinsip-prinsip awal ini terus menjadi dasar bagi restoran Subway di seluruh dunia.
Pada tahun 1974, dua lelaki ini telah mengoperasikan 16 toko sandwich kapal selam di seluruh Connecticut.
Baca Juga: Sering Salah Kaprah, Ini Stereotip 12 Zodiak yang Tak Selalu Benar
Menyadari mereka tidak akan mencapai tujuan 32 toko mereka tepat waktu, mereka memulai waralaba, meluncurkan merek Subway ke dalam periode pertumbuhan luar biasa yang berlanjut hingga hari ini.
Hingga hari ini, Subway sudah memiliki 40.000 cabangnya di seluruh dunia.
(*)
