2. Cantumkan format email
Nah, saat kamu mengirim email, cantumkan format yang sudah ditentukan agar email kamu segera ditanggapi.
Mengirim email sesuai dengan format yang sudah ditentukan ini juga bakal menghindari email kamu dianggap spam.
Isi format email keluhan ke PeduliLindungi adalah sebagai berikut:
- Nama lengkap
- NIK KTP
- Tempat tanggal lahir
- No handphone
Baca Juga: Mal di 4 Kota Ini Wajibkan Pakai Sertifikat Vaksin Covid-19 sebagai Syarat Masuk
3. Lampirkan bukti
Setelah Kawan Puan menulis email sesuai format, kamu perlu melampirkan bukti masalah sertifikat vaksin Covid-19 yang dihadapi.
Bukti yang dimaksud adalah foto dan kartu vaksinasi.
Fotonya adalah foto selfie kamu dengan KTP, atau kalau orang lain maka foto tersebut adalah orang yang bersangkutan dengan KTP mereka.
Sedangkan yang dimaksud kartu vaksinasi adalah lembaran atau bukti kamu sudah vaksin.
4. Jelaskan keluhan
Supaya masalah data sertifikat vaksin Covid-19 segera diproses, Kawan Puan perlu menjelaskan dan menyampaikan secara lugas keluhan yang kamu alami.
Tuliskan keluhan ini di dalam email yang kamu kirim. Jelaskan secara lugas agar petugas mudah memahami dan bisa segera membantu menyelesaikannya.
Jika disimpulkan, maka isi email pengaduan kamu ke sertifikat@pedulilindungi.id adalah format email sesuai ketentuan (berisi biodata lengkap), foto selfie dengan KTP, kartu vaksin, dan penjelasan keluhan yang dialami.
Kalau sudah, kamu bisa kirim email tersebut dan tunggu mendapatkan balasan.
View this post on Instagram
(*)
