Loyalitas pelanggan bisa kamu manfaatkan untuk menarik calon pelanggan baru, misalnya dengan menggunakan testimoni yang mereka berikan.
Selain itu, dari pelanggan setia, kamu bisa mencari tahu alasan mereka memilih produkmu dibandingkan merek lain.
Agar loyalitas pelanggan termanfaatkan dengan baik, ajukan pertanyaan seperti berikut kepada mereka:
- Mengapa memilih produk kami?
- Seberapa dalam penelitian yang dilakukan sebelum memilih produk kami?
- Sebutkan apa yang masih kurang dan apa yang perlu kami perbaiki!
Topik-topik di atas dapat membantu pelaku usaha memahami pola pikir pelanggan dan memanfaatkannya dalam promosi bisnis.
Itulah tadi kesalahan yang sebaiknya kamu hindari dalam pemasaran ide usaha. Semoga bermanfaat!
Baca Juga: 3 Tips Merancang Pemasaran Produk yang Baik Lewat Campaign, Simak!
(*)
