Sehingga dengan cara tersebut akan menunjukkan perspektif kepada pelanggan bahwa menaikkan harga adalah sesuatu yang positif, bukannya hal yang negatif.
Selanjutnya, jelaskan juga bahwa membayar barang atau jasa dengan harga yang lebih mahal berkorelasi positif dengan kualitas produk yang lebih baik.
Dengan menginformasikan hal-hal tersebut akan membuat pelanggan memahami bahwa kenaikan harga tersebut untuk kemajuan kualitas produk dan pelayanan yang lebih baik dari bisnis itu sendiri.
Cara ini juga memberikan pemahaman kepada konsumen bahwa kamu tidak sembarangan dalam menetapkan kenaikan harga.
Bicarakan Hal-Hal Baru dari Kenaikan Harga
Kawan Puan juga perlu menginformasikan tentang apa saja hal-hal baru yang akan didapatkan pelanggan dari barang atau jasa tersebut, kendatipun harganya jadi lebih mahal.
Informasikan tentang berbagai manfaat yang akan didapatkan pelanggan, mulai dari kualitas produk hingga pelayanan yang lebih baik.
Selain itu, Kawan Puan juga bisa memberikan diskon bagi pelanggan yang membeli produk yang mengalami kenaikan harga tersebut.
Kepada pelanggan, Kawan Puan bisa mencoba cara seperti ini:
Baca Juga: Ini 3 Keuntungan Layanan Transfer Gratis Bagi Para Pelaku UMKM
"Meskipun harga naik 8 persen, tetapi karena kamu pelanggan setia, maka harganya hanya akan naik 4 persen saja."
Dengan cara ini, pelanggan lama yang loyal akan merasa dihargai.
Intinya, bersikap transparan dengan pelanggan bisa membuat mereka menjadi lebih loyal dengan bisnis Kawan Puan.
Dengan menginformasikan perubahan harga kepada konsumen, Kawan Puan bisa membangun hubungan baik dengan pelanggan.
(*)
