Baca Juga: Ingin Mulai Membuat Strategi Konten? Kenali Dulu 9 Jenis Konten Ini
Sebagai bisnis yang bergerak di industri wisata, Bobobox juga gencar membangun hubungan dengan konsumen melalui media sosial.
"Tidak hanya saat konsumen menggunakan produk kita, tetapi juga bagaimana kita bisa terus menjaga komunikasi dengan konten-konten yang relevan di media sosial," kata Qois.
Menurutnya, hal itu bisa membuat konsumen tertarik untuk melakukan pembelian kedua, ketiga, dan seterusnya.
Contohnya, ketika belakangan populer soal staycation, Bobobox memanfaatkannya dengan mengajak audiens mengeksplorasi opsi staycation secara virtual.
3. Jalin kedekatan dengan persona brand yang berkarakter
Bagi Giorrando Grissandy, Founder sekaligus CEO Garis Temu, aspek "sosial" dalam media sosial merupakan komponen penting.
Aspek tersebut harus diperhatikan demi terjalinnya kedekatan antara brand dengan audiens sebagai makhluk sosial yang menjadi fokus utamanya.
"Brand dapat membangun persona yang kuat, menyampaikan konten yang mengandung nilai-nilai, hingga menjalin komunikasi yang transparan untuk membangun kepercayaan," terang Giorrando.
"Dalam bermedia sosial, memanusiakan brand merupakan salah satu kiat yang bisa diterapkan pada banyak aspek," lanjutnya.
Selain meningkatkan kepercayaan audiens terhadap sebuah brand, strategi ini dapat pula membangun kedekatan antara keduanya.
Ketiga tips di atas disampaikan para narasumber saat menghadiri ShopeePay Talk episode "Dari Konten Turun ke Hati".
Mudah-mudahan strategi di atas bisa membantu Kawan Puan menentukan konten yang tepat untuk konsumen dari bisnismu, ya.
Baca Juga: 7 Manfaat Strategi Konten dalam Mengembangkan Bisnis, Apa Saja?
(*)
