Parapuan.co - Di zaman serba digital, media sosial sudah banyak dimanfaatkan pelaku usaha untuk meraup keuntungan.
Media sosial seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan sebagainya kerap dijadikan platform untuk menawarkan hingga menjual barang.
Selain media sosial, aplikasi perpesanan juga efektif dijadikan sarana untuk membuat bisnis semakin menguntungkan.
Salah satunya adalah WhatsApp Business, yang memiliki berbagai fitur khusus yang memudahkan pelaku usaha berinteraksi dengan konsumen.
Yuk, simak apa saja 4 fitur WhatsApp Business dan bagaimana cara menggunakannya, seperti melansir Kompas.com berikut ini!
1. Katalog
WhatsApp Business mempunyai fitur katalog yang akan menampilkan dan mempublikasi informasi tentang produk yang dijual melalui akun pengguna.
Artinya, lewat akun WhatsApp Business (WAB) kamu dapat memberikan deskripsi dan harga pada setiap produk.
Dengan begitu, pelanggan bisa melihat langsung, kemudian melakukan pemesanan atau sekadar bertanya soal produk yang kamu jual.
Baca Juga: Gampang! Ikuti 3 Cara Aktifkan WhatsApp Business Supaya Bisnis Online Makin Cuan
2. Perpesanan
Seperti WhatsApp biasa, WAB juga punya fitur perpesanan di mana pelanggan bisa langsung mengirim pesan kepada pengguna (dalam hal ini pelaku bisnis).
Percakapan seperti menanyakan seputar produk, negosiasi harga, sampai pemesanan produk bisa dilakukan lewat fitur yang satu ini.
Bukan itu saja, kamu yang menggunakan WAB juga dapat mengatur template pesan untuk dikirim secara otomatis.
Misalnya saat bisnis sedang tutup, kamu tengah sibuk, atau sekadar untuk memberikan salam kepada pelanggan baru yang mulai mengirimkan pesan.
3. Tautan pendek
Fitur berikutnya adalah tautan pendek, di mana pengguna bisa menyematkan tautan tertentu.
Jika pelanggan membuka tautan tersebut, mereka dapat langsung memulai chat dengan pengguna atau pemilik bisnis.
Fitur ini jelas memudahkan pelanggan baru untuk terhubung ke akun WAB kamu dan mulai mengobrol menanyakan soal produk.
Baca Juga: Ada Fitur Dompet Digital Novi, Begini Cara Mengirim Uang via WhatsApp
4. Label
Terakhir, ada fitur label yang memudahkan pengguna WAB membagikan percakapan dengan pelanggan menjadi beberapa kategori.
Kategori yang dimaksud, misalnya untuk pelanggan baru, pelanggan belum bayar, pelanggan yang pesanannya masih diproses, dan sebagainya.
Dari fitur label ini, kamu akan lebih mudah merespons chat dari pelanggan sesuai kategori masing-masing.
Cara menggunakan WhatsApp Business
Bagi kamu yang ingin menggunakan WhatsApp Business untuk usaha, berikut cara mudahnya:
1. Unduh aplikasi WhatsApp Business di Google Play Store atau App Store di ponselmu.
2. Buka aplikasi WAB dan baca ketentuan layanan, kemudian klik "Setuju" dan "Lanjutkan".
Baca Juga: Fitur Terbaru WhatsApp, Pengguna Bisa Atur Kecepatan Pesan Suara Hingga 2 Kali Lipat
3. Pilih kode negara dan masukkan nomor telepon dalam format internasional menggunakan awalan +62.
4. Klik "Lanjut" lalu "Oke" untuk menerima kode OTP melalui SMS atau telepon.
5. Masukkan kode OTP di kolom yang tersedia.
6. Berikan izin aplikasi WhatsApp Business untuk mengakses kontak dan foto di ponselmu.
7. Buat akun dengan isi nama bisnis, kategori bisnis, dan foto profil bisnis.
8. Ketuk "Jelajahi" dan pilih menu "Profil Bisnis" untuk membuat profil bisnis.
9. Tambahkan informasi seputar bisnis kamu, seperti alamat, deskripsi usaha, jam operasional, dan sebagainya.
10. Profil WhatsApp Business telah dibuat dan bisa langsung kamu gunakan.
Nah, itulah tadi beberapa fitur penting di WhatsApp Business yang berguna untuk pelaku usaha dan cara menggunakannya.
Baca Juga: Tak Perlu Obral Promo, Ini 6 Tips Agar Omzet Penjualan Tetap Stabil
Kawan Puan yang ingin berjualan via WhatsApp sebaiknya memanfaatkan fitur untuk pelaku usaha tersebut agar usaha kamu makin cuan. (*)
