Berikan waktu yang masuk akal kepada pelanggan untuk memeriksa produk sebelum digunakan dalam jangka waktu yang lebih lama.
Pasalnya, batas waktu retur yang rasional juga akan memberikan jaminan kepuasan kepada pelanggan.
4. Proses Pengembalian Dana dengan Cepat
Hindari mengakibatkan ketidaknyamanan pada pelanggan dengan memproses pengembalian dana dalam waktu yang lama.
Proses pengembalian dana yang lambat dapat memberikan pengalaman buruk pada pelanggan.
Selain itu, hal ini bisa berpotensi membuat mereka enggan untuk kembali membeli barang di tokomu.
Jika retur memenuhi syarat, segera kembalikan dana atau ganti produknya dengan yang baru.
Demikian informasi mengenai pengelolaan retur tanpa merugikan pelanggan.
Semoga dengan menerapkannya, pelanggan merasa nyaman dengan bisnismu.
Baca Juga: Contoh Retur Penjualan dan Pembelian, Pengembalian Barang dalam Bisnis
(*)
