Mereka yang bekerja di profesi ini secara spesifik menggunakan media sosial nutuk menjangkau pelanggan, berjualan, dan mengiklankan produk.
Di samping itu, mereka juga mengumpulkan informasi terkait tren pasar dan mengaplikasikannya pada brand yang sedang dipromosikan.
Beberapa platform media sosial yang sering digunakan oleh Social Media Manager, antara lain Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, TikTok, dan sebagainya.
Tak jarang, mereka juga mempunyai peran penting dalam melayani keluhan maupun menanggapi kritik dan saran dari pelanggan.
Baca Juga: 4 Strategi Promosi Bisnis Online dari Pakar agar Produk Laris Manis
Profesi Digital Marketer
Berbeda dari Social Media Manager, Digital Marketer lebih banyak berkutat pada teknologi digital dalam memasarkan sebuah produk.
Tentu saja, yang dilakukannya bukan sebatas berpromosi melalui media sosial, tetapi apapun di internet yang bisa menjangkau pelanggan.
Digital Marketer menjangkau pelanggan lebih luas dengan pemasaran yang tak meliputi setiap sumber digital.
Mulai dari media sosial, pemasaran seluler (seperti pesan teks atau iklan pop up), email pelanggan, dan sebagainya.
