1. Media sosial
Keterampilan pertama yang wajib dimiliki Social Media Manager tentu saja berkaitan dengan penggunaan media sosial.
Skill yang dimaksud meliputi cara mengunggah dan menyunting teks, foto, dan video.
Pasalnya, ketiganya dibutuhkan dalam memasarkan brand perusahaan ke target pasar.
Selain itu, keterampilan lain yang perlu dimiliki terkait medsos adalah mengikuti percakapan online di akun perusahaan dan menyelesaikan masalah pelanggan.
Baca Juga: Gandeng Komunitas Bakers, Blibli Ajak Pelanggan Bantu Atasi Isu Sosial
2. Komunikasi
Skill berikutnya yang wajib dimiliki, yaitu keterampilan komunikasi verbal dan tertulis karena dianggap sangat penting dalam profesi Socmed Manager.
Terlebih, pekerjaan ini lebih fokus pada interaksi dengan pelanggan, pengembang, pihak manajemen perusahaan, bahkan perancang produk.
Sebagai komunikator yang baik, Socmed Manager harus mengidentifikasi media sosial seperti tagar yang menarik atau topik sensitif.
Mereka juga perlu membagikan konten yang sesuai yang selaras dengan strategi media sosial perusahaan.
3. Teknologi
Seorang Socmed Manager diwajibkan pula terampil dalam menggunakan teknologi untuk mendukung tugasnya yang berhubungan dengan medsos dan pelanggan.
Keterampilan teknologi meliputi kemampuan menggunakan komputer, piawai memakai berbagai platform media sosial, dan alat untuk menganalisis data.
Baca Juga: Dukung Perempuan Melek Teknologi, Komunitas Ini Adakan Roadshow untuk UKM
