Tugas dan peran brand ambassador
Seorang duta merek tak cukup hanya memerlukan penampilan menarik, tetapi harus berkepribadian baik.
Ini karena mereka harus menjaga citra positif dari suatu produk setiap saat selama masa kontrak.
Tugas dan tanggung jawab seorang duta merek meliputi hal-hal sebagai berikut:
- Membangun dan memelihara hubungan dengan vendor dan merchant yang menjual produk atau jasa perusahaan
- Bekerja dengan departemen pemasaran perusahaan untuk mempelajari dan menerapkan strategi pemasaran perusahaan di berbagai acara
- Memahami visi, misi, tujuan, produk, dan layanan perusahaan untuk mewakili suara dan kepribadian merek di berbagai acara
- Mengunggah tentang layanan atau produk di berbagai platform media sosial, grup obrolan, dan pesan untuk mendorong kesadaran merek dan menarik pelanggan baru
- Mengunggah video dan ulasan tentang produk atau layanan perusahaan dan mengundang teman ke acara melalui situs jejaring sosial
- Berbagi ide dengan supervisor tentang cara baru untuk mempromosikan merek
- Melacak kampanye media, metrik, dan preferensi pelanggan
- Memantau umpan balik dari pelanggan dan meneruskan keluhan ke departemen pemasaran perusahaan
- Mengukur tingkat konversi dan metrik lainnya untuk promosi yang sedang berlangsung dan melakukan penyesuaian seperlunya
Baca Juga: Dari Blackpink hingga BTS: Mengapa Brand Mewah Memilih Bintang Asia sebagai Global Ambassador?
